Большой маленький эксперимент

Недавно отметили новоселье - теперь наш офис ещё светлее и просторнее. Переезд стал испытанием: последовательно запаковать, а потом распаковать все вещи, закупить и собрать новую мебель и обустроить все рабочие места. Опустим детали, главное - покупки вдохновили нас на эксперимент. Поэтому внимание: головоломка! Попробуйте угадать, что мы собирали. Инструкция ниже.

Всё, что вам потребуется вначале - это понять, что есть в наличии. Это 8 саморезов - длинные крепления, 42 деревянных цилиндрических стержня, 2 металлических крепления с пятью круглыми отверстиями, 4 коротких шурупа, одно длинное металлическое крепление и 2 пластины, похожих на замочную скважину.

Сначала нужно соединить с помощью длинных саморезов две деревянные полки так, чтобы они образовали букву “Г”. Если вы справились с этой задачей, то теперь вам нужно взять три короткие полки и вбить деревянные крепления в оба отверстия на торцах этих полок. Затем соединить короткие полки с буквой “Г”. Тоже самое, т.е. вбить деревянные цилиндры в отверстия с торцов, нужно сделать и с длинными полками. Нет не с теми, которые соединяются буквой “Г”, а с другими, которые ещё не использованы. Одну из этих полок нужно вставить в букву “Г” перпендикулярно коротким полкам.

 

Мы на 5 этапе из 26. Впереди ещё два десятка действий, которые мучительно объяснять и не менее мучительно выполнять. Не знаем, как вы, а мы бы не стали дочитывать этот текст, а возможно, и вовсе бы бросили собирать стеллаж, если бы не картинки. Так выглядят эти шаги в иллюстрациях:

Здесь полки, саморезы и крепления выглядят яснее, а сборка не представляет большого труда.

 

Всё потому, что нашим глазам нужна 0,01 секунды, чтобы распознать визуальный образ. Столько же вы потратили на то, чтобы просто увидеть одно слово целиком в общем контексте. Даже не прочитать, а просто увидеть! Слова - это не всегда лучший способ для общения. Даже если это общение между вами и мебелью. Иногда текст затрудняет понимание, иногда он просто оказывается лишним. Из-за особенностей мозга люди на 323% быстрее следуют инструкциям с иллюстрациями, чем текстовым алгоритмам. Говард Леви и Ричард Ленц из Университета Индианы исследовали текстовые инструкции в 1982 году и пришли к такому выводу. Более формально это явление называют эффектом превосходства изображения, то есть иллюстрированная информация воспринимается лучше, чем текстовая информация. Слова работают хуже изображений, потому что мозг видит текст как несколько маленьких картинок. Как говорил исследователь в области биологии Джон Медина: "Мой текст переполняет ваш мозг не потому, что мой текст не похож на картинки, а потому, что мой текст слишком похож на картинки. В коре головного мозга, к сожалению, нет таких вещей, как слова". Последствия эффекта превосходства изображения отражаются в образовании и маркетинге: изображения улучшают понимание в образовательной среде, а графический компонент рекламы привлекает больше внимания, чем текст.

 

Надеемся, что из нашего эксперимента стало понятно, что инструкции с картинками (а лучше инструкции в картинках) более понятны. Иллюстрации - это эффективный способ сжать большое количество информации или изложить сложное “простым языком”. Их можно использовать:

  • для обучения детей и взрослых: памятки, алгоритмы, объяснения сложных процессов и явлений
  • для изложения корпоративных правил: права и обязанности сотрудников, работа с механизмами и программами
  • в маркетинге для продвижения технологичных продуктов и доступного объяснения аудитории принципов действия
  • в рекламе для замены текста образами

Изображения: https://www.ikea.com/ru/ru/catalog/products/10379567/

Похожие
GIF-этикет: как сделать и правильно использовать
Обзор гиф-банков, правила пользования и страшная тайна — как вставить гифку в презентацию.
...
Бизнес-презентация. Слайд
Ёмко о ключевых составляющих дизайна слайдов и принципах визуальной гармонии.
...
Бизнес-презентация. Структура
Структура — это кирпичики, из которых строится успешная презентация. Она облекает смыслы в осязаемые формы, поэтому важно не забывать базовые принципы, формальности и нормы этикета.
...